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跨境电商卖家应该如何提高消费者复购率!

跨境电商卖家应该如何提高消费者的复购率?那么当消费者购买了某些产品之后,想要继续购买其他店铺内的产品或者继续购买同款产品,主要是看产品质量以及消费体验,那么我们来讲解一下,关于提供消费者复购率的方法都有哪些。

那么针对产品质量,这个是每一个商家自行解决的问题,我们今天重点来讲解的是消费体验,那么消费体验有包括了消费者在购买时,能有及时地回复消费者信息,及时解决消费者的疑惑。当消费者在下订单之后,往往物流快捷的都能让消费者收获更好的消费体验。以及后续的产品用途、售后帮助等方面。

跨境电商卖家应该如何提高消费者复购率!

当然,不管是跨境电商,还是国内电商,影响消费者下单的因素都差不多,但对跨境电商而言,面对的问题可能还更多。

如物流派送时效:因跨境电商是跨地域、跨国界的交易,在物流派送时效上的要求更严格,如果时效较差,消费者肯定不会花钱买时间,让卖家千里迢迢地把商品给我运过来。

如增值服务:因跨境电商不同于国内电商,退货如此方便,消费者通过跨境电商购买商品,如果商品出现问题,消费者需要退回,如需退回中国,卖家给消费者一个中国的退回地址,一方面卖家的运费成本大大增加,另一方面消费者知道是从中国大老远运到美国,重复购买的几率已大大降低。

所以卖家可以选择亚马逊FBA物流服务,也可以选择第三方海外仓储服务,这两者都能够很好地帮助我们解决消费者体验问题。

如需寻求亚马逊FBA海运服务商的,欢迎咨询域远跨境电商物流,我们10年专注亚马逊FBA头程海运运输,在海运运输方面有着丰富的清关能力、运输能力,欢迎在线咨询。

2021年4月21日 09:57
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